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Términos y condiciones

GENERAL

Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas en nuestra tienda online.

La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de compra.

 

PRODUCTO

Nuestra tienda asegura el comercio de productos de naturaleza diversa, que no son, en ningún caso, ilegales.

Cada uno de los productos comercializados por nuestra tienda posee una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción y el precio con IVA incluido.

Los productos comercializados por nuestra tienda, no son válidos para ser utilizados en actividades ilícitas o fraudulentas, y no deben usarse con fines comerciales sin las autorizaciones y permisos pertinentes.

Nuestra tienda no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos.

 

PRECIOS

Todos los precios de los productos comercializados por nuestra tienda, se expresan en Euros (€) y con IVA incluido.

Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en el mismo, o los mismos han sido modificados, nuestra tienda, informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido, salvo consentimiento expreso por parte del cliente.

 

PROCESO DE COMPRA

Para poder comprar en nuestra tienda, el cliente sólo debe elegir el producto o productos que desea adquirir y el modelo de cada uno de éstos y añadirlos al carrito o cesta de la compra pulsando en el botón habilitado para ello en cada ficha de producto.

Una vez hayan sido elegidos todos los productos que el cliente desea adquirir será necesario pulsar sobre el botón "Realizar pedido", a través del cual se accederá a un formulario donde el cliente deberá registrarse como nuevo usuario o introducir su email y contraseña si ya es usuario de nuestra tienda.

 

MÉTODOS DE PAGO

El método de pago  que puede elegir es la transferencia bancaria, todas las compras se facturan en euros y son seguras. 

Si selecciona la transferencia bancaria hasta que no hayamos recibido el ingreso en el banco con la referencia de la compra, realizaremos la tramitación del pedido, recibirá más información si selecciona este método de pago.

 

ENVÍO DE PRODUCTOS

Si desea ampliar información sobre el envío de los productos de nuestra tienda, puede visitar nuestra sección envíos y devoluciones, o bien aquí. Todos nuestros productos son enviados por mensajería. Podrá conocer el importe en concepto de envío antes de confirmar de manera explícita su compra.

En Fina Estampa Complementos nos preocupa la satisfacción de nuestros clientes, por ello tratamos de facilitar siempre el proceso de compra que realizan en www.finaestampacomplementos.com. A continuación te indicamos cuáles son nuestras condiciones de envíos, cambios y devoluciones. No obstante si tuvieras cualquier pregunta no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de atenderte y trataremos de solventar tus dudas a la mayor brevedad posible.

Condiciones de envío

1. El coste de los envíos dentro de España es de 5,51€ IVA incluido, los gastos de envío para pedidos realizados desde Ceuta, Melilla y Canarias serán de 5,51 €, los clientes correrán con los gastos de aduana si los hubiera. Los costes internacionales dependerán de la zona desde donde se realice el pedido, el sistema aplicará automáticamente la cantidad. En todos los casos el precio de los gastos de envío aumentará si los pedidos son supueriores a 100 €.

2. El tiempo estimado de entrega para su compra online es de 4-5 días laborables. En algunos casos podrá ser mayor dependiendo del stock del producto, si el pedido supera los 5 días laborables la empresa se pondrá en contacto con el cliente para indicarle el motivo.

3. Todos los pedidos que incluyen artículos de nuestra online store estarán sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de no poder enviarle el producto, por su no disponibilidad u otra circunstancia, nos reservamos el derecho de avisarte de tal hecho mediante correo electrónico, ofreciéndote artículos de igual calidad y valor que podrás encargar. Si no deseas realizar/cambiar el pedido por dichos artículos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

Condiciones de cambio/devolución

1. Dispones de 2 días para proceder con el cambio/devolución de tu pedido. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin aparentes signos de uso y correctamente etiquetado. Fina Estampa Complementos se reserva el derecho de no aceptar cualquier artículo que no se encuentre en perfecto estado.

2. Cómo tramitar una devolución

- Para realizar un cambio o devolución, tienes que ponerte en contacto con nosotros para que sea autorizado.

Después Introduce en una caja o bolsa (a ser posible, en el mismo soporte en el que recibiste el pedido) el artículo que deseas cambiar o devolver junto con el albarán que recibiste con el pedido. Por favor, indica en el albarán qué artículo es y el motivo de la devolución.

- Podrás elegir cualquiera de los siguientes métodos para enviarnos tu devolución:

b) Entrega en tienda-taller (gratuito). Puedes devolver el producto en nuestra tienda-taller

c) Envío a nuestra tienda-taller (el cliente correrá con los gastos de envío). Por favor, envía tu devolución a la siguiente dirección:

Conde de Galvez N6 casa L, 41013 Sevilla, España

+34 676 685 743

 

GARANTÍA

Establecemos nuestra garantía según la legislación vigente. Si tiene cualquier duda no tiene más que contactarnos.

 

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Con la finalidad de hacer efectiva la entrega de los productos y servicios que se comercialicen y/o de dar respuesta a la información solicitada, nuestra tienda procederá a la recogida de datos de carácter personal, los cuales serán tratados de conformidad con lo establecido en la normativa vigente relativa a la Protección de Datos de Carácter Personal y demás normas de desarrollo. Los datos facilitados se incluirán en un fichero automatizado de datos de carácter personal que ha sido debidamente inscrito en la Agencia de Protección de Datos. Con el fin de posibilitar la prestación del servicio, el cliente consiente expresamente la cesión de sus datos de carácter personal contenidos en el fichero automatizado con los fines exclusivos de elaboración de facturas, entrega de pedidos y mantenimiento de la relación comercial.

El usuario presta su consentimiento expreso e inequívoco que para el tratamiento de los datos recogidos con la finalidad prevista en el párrafo anterior se efectúe a través del proveedor de servicios contratado por nuestra tienda, cuyo servidor se encuentra localizado en España, país que cumple todas las normas relativas a la protección de datos de carácter personal. El usuario queda igualmente informado sobre la posibilidad de ejercer los derechos reconocidos por el ordenamiento en la siguiente dirección: contacto.

Los datos recogidos y almacenados por nuestra tienda, serán procesados exclusivamente para la correcta prestación del servicio contratado, así como para el envío del pedido o la comunicación de ofertas comerciales relacionadas exclusivamente con nuestros productos o servicios. Si desea más información sobre la seguridad y privacidad, acceda a nuestra sección de Política de Privacidad


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