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En Fina Estampa Complementos nos preocupa la satisfacción de nuestros clientes, por ello tratamos de facilitar siempre el proceso de compra que realizan en www.finaestampacomplementos.com. A continuación te indicamos cuáles son nuestras condiciones de envíos, cambios y devoluciones. No obstante si tuvieras cualquier pregunta no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de atenderte y trataremos de solventar tus dudas a la mayor brevedad posible.

Condiciones de envío

1. El coste de los envíos dentro de España es de 5,51€ IVA incluido, los gastos de envío para pedidos realizados desde Ceuta, Melilla y Canarias serán de 5,51 €, los clientes correrán con los gastos de aduana si los hubiera. Los costes internacionales dependerán de la zona desde donde se realice el pedido, el sistema aplicará automáticamente la cantidad. En todos los casos el precio de los gastos de envío aumentará si los pedidos son supueriores a 100 €.

2. El tiempo estimado de entrega para su compra online es de 4-5 días laborables. En algunos casos podrá ser mayor dependiendo del stock del producto, si el pedido supera los 5 días laborables la empresa se pondrá en contacto con el cliente para indicarle el motivo.

3. Todos los pedidos que incluyen artículos de nuestra online store estarán sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de no poder enviarle el producto, por su no disponibilidad u otra circunstancia, nos reservamos el derecho de avisarte de tal hecho mediante correo electrónico, ofreciéndote artículos de igual calidad y valor que podrás encargar. Si no deseas realizar/cambiar el pedido por dichos artículos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

Condiciones de cambio/devolución

1. Dispones de 2 días para proceder con el cambio/devolución de tu pedido. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin aparentes signos de uso y correctamente etiquetado. Fina Estampa Complementos se reserva el derecho de no aceptar cualquier artículo que no se encuentre en perfecto estado.

2. Cómo tramitar una devolución

- Para realizar un cambio o devolución, tienes que ponerte en contacto con nosotros para que sea autorizado.

Después Introduce en una caja o bolsa (a ser posible, en el mismo soporte en el que recibiste el pedido) el artículo que deseas cambiar o devolver junto con el albarán que recibiste con el pedido. Por favor, indica en el albarán qué artículo es y el motivo de la devolución.

- Podrás elegir cualquiera de los siguientes métodos para enviarnos tu devolución:

b) Entrega en tienda-taller (gratuito). Puedes devolver el producto en nuestra tienda-taller

c) Envío a nuestra tienda-taller (el cliente correrá con los gastos de envío). Por favor, envía tu devolución a la siguiente dirección:

Conde de Galvez N6 casa L, 41013 Sevilla, España

+34 676 685 743

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